שליחת טפסים ללקוחות

איך שולחים טופס?

אפשר לשלוח טופס בשתי דרכים.

1. שליחה באמצעות תבנית.

2. שליחה בהודעה רגילה.

שליחה באמצעות תבנית

אם עברו יותר מ-24 שעות מההודעה האחרונה של הלקוח, אפשר לשלוח לו רק תבנית. את רשימת התבניות אפשר לפתוח מהכפתור + שיחה חדשה במסך שיחות.

אפשר גם לפתוח אותה מתוך שיחה קיימת, בלחיצה על לחצו כאן לבחירת תבנית מתחת ללשונית השב.

בחרו את התבנית שהוקמה מראש ואושרה על ידי מטא. תבניות ששולחות טפסים מתחילות במילה forms. תבנית שלא אושרה אי אפשר לשלוח, והאישור לוקח בין שעה ל-24 שעות.

בשדה משתנה דינמי, בחרו את הטופס הרלוונטי. הטופס חייב להיות בסטטוס פורסם.

לחצו על שלח הודעה.

שליחה בהודעה רגילה

אפשר לשלוח טופס בכל התיבות, למשל מייל, אתר, הודעה או תגובה בפייסבוק ובאינסטגרם, טלגרם ו-SMS.

1. לחצו על אייקון הטופס בשורת ההודעה.

2. בחרו את הטופס שרוצים לשלוח.

3. לחצו על שלח.

לאחר השליחה הלקוח מקבל קישור לטופס ויכול למלא אותו. אחרי שהלקוח מילא את הטופס, אפשר לצפות בתוצאות. שימו לב, את הקישור הייחודי של הטופס אפשר למלא פעם אחת בלבד.